小伙酒店洗浴后摔伤经协商酒店退还当

发布时间 2019-08-13 10:59:06 点击: 2 作者:

但是在出事之后,

酒店回复称是这个小伙自己打120车去医院的,

入住酒店最关心的就是卫生问题了,一直以来,毕竟酒店卫生多次被爆出存在着极大的问题了,但是近日。消息指出有一个小伙酒店洗浴后摔伤了,当场留下了鼻血。自己没有处理。从白先生提供的酒店入住记录来看,2月16日17点22分;他在中山广场附近的维也纳智好酒店预订了一间大床房!意外发生在次日中午。之后办理。

按照白先生所说:

2月17日退房前。他曾到浴室洗澡;从浴室走出后毫无防备地狠狠摔了一跤,当时就流了鼻血,从地上爬起后;他感觉头磕了包,膝盖也非常疼!但好在自己年轻!所幸没有大碍,针对这个事件的关键点。为何会摔倒,白先生认为。作为成年人摔倒自己肯定存在一定的!

所以他认为酒店方面也存在责任;

希望向酒店方面反映情况。

但意外毕竟发生在酒店,当时他穿着酒店准备的一次性拖鞋不防滑,而且浴室周围的地面也没做防滑。

之后一位自称是前厅经理的工作人员来到了他的房间,

在得知了他摔倒的情况后,

白先生说:这位前厅经理给出的回复是:"你可以自己拨打120,或者自己去医院";"作为服务行业,必要的话应该主动陪同去医院,"白先生认为,应该先关心客人的伤势。前厅经理这样的回复很明显是在推脱酒店的。

由于腿疼。

我想扶一下这位前厅经理,

让他无法接受。两人话不投机。他准备再找酒店负责人进行投诉,"我从房间走出后,可没想到的是:对方直接躲开了;我二次摔倒"白先生说:因为酒店前厅经理不负责任的态度导致事件升级,双方的矛盾进一步激化;顾客认为酒店服务有待提高白先生说:自己的伤势确实不严重。但因为此事衍生出来很大的矛盾,当天没有去。

后期经过协商。

其间与酒店方面发生了很多的不愉快。酒店方面答应退还了他当晚的房费,对于这种解决方式虽然双方初步达成一致。白先生也提出了异议,但针对酒店的服务与管理,希望对前厅经理进行处罚。他。

这家酒店作为服务行业与其所宣传的"五星级尊贵服务"不匹配;接到了一位李姓负责人的回电,针对这起事件;该负责人表示:顾客确实是在酒店的房间内。

客人所住的房间是榻榻米,

如果客人伤势严重协助拨打120。

是在洗澡时滑倒摔伤的还有待查实?但是否如客人所言,因为服务人员发现房间的浴室几乎没有动过,与地面有一段高差设计,猜测客人是在这里行走时不慎摔倒的,当天得知情况后曾立即安排前厅经理过去查看。交代前厅经理,并且送医治疗,针对自己当天的:

没有转述清楚。

该负责人也坦言,或许是前厅经理工作经验不足,至于之后又发生的客人二次摔伤的情节,从而与客人之间产生了矛盾。他们也怀疑客人有故意之嫌。该负责:

之后他曾出面解决此事。在处理的整个过程中;出言不逊,客人对酒店工作人员极其不尊重。甚至还做出堵住酒店停车场出入口的过激行为,酒店后来。

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